Como perder o medo de cobrar pelo seu atendimento

Medo de cobrar pelo atendimento

A gente sabe que não é fácil determinar o preço de um serviço, ainda mais quando o principal objetivo dele é ajudar as pessoas. Para que seja mais fácil definir seu preço é preciso perder o medo de cobrar pelo atendimento.

Esse medo muitas vezes está relacionado com a falta de informação sobre como administrar uma carreira autônoma ou por temor de prejudicar o outro.

Mas, para te ajudar a superar essa fase e conseguir ser um terapeuta holístico de sucesso, vamos te mostrar como superar o medo. Além disso, vamos te contar o que levar em consideração quando for definir seu preço. Vamos lá!

Por que temos medo de cobrar pelo atendimento?

Existem muitas razões para termos medo de cobrar pelo atendimento, especialmente na terapia holística.

Isso porque temos medo do que vão achar do nosso preço; se ele é justo; se estamos cobrando muito para ajudar as pessoas.

Também temos medo de não saber calcular todos nossos custos ou mesmo de que alguém cobre muito mais barato ou muito mais caro pelo mesmo serviço.

Enfim, há uma infinidade de motivos que justificam nosso medo de cobrar pelo serviço como terapeuta.

No entanto, como esse medo não leva a nada nem paga suas contas, veja agora como pode perder esse medo com algumas atitudes simples:

Como perder o medo de cobrar pelo atendimento?

Sabemos que todo terapeuta holístico precisa conseguir entender a dor de seus clientes e encontrar soluções que o curem.

Todavia, nesse processo de grande altruísmo por parte do profissional, muitas vezes algumas coisas ficam confusas.

Muitos terapeutas acreditam que por ajudarem as pessoas, cobrar pelo atendimento não é correto.

Mas, tenha em mente que como qualquer serviço, o seu também merece ser remunerado e, por isso, você precisa perder o medo de cobrar pelo atendimento.

Para que isso seja mais fácil, você precisa entender que:

Você está prestando um serviço

Por mais que você esteja ajudando as pessoas, o que você faz é prestar um serviço.

Ou seja, não basta apenas ser empático e altruísta. Você precisa entender que, como qualquer profissão, deve ser remunerado de forma adequada pelo que faz.

Portanto, perca o medo de cobrar pelo atendimento ao tratar o seu trabalho como ele merece.

É para seu bem

Como qualquer outra pessoa, você precisa pagar contas, comprar comida, investir em mais conhecimentos, enfim, sobreviver.

Dessa forma, ao cobrar pelo atendimento você deve eliminar o medo e entender que isso é importante para que você possa viver tranquilamente.

Como vamos mostrar daqui a pouco, você não precisa cobrar R$1000 por uma consulta. Mas precisa encontrar um ponto de equilíbrio entre o que precisa para manter seu atendimento e o que precisa para viver.

É preciso se conhecer

Para que seja mais fácil determinar qual é o valor de sua consulta, você deve se conhecer.

Ou seja, precisa ter clareza de quais são suas metas e objetivos de vida, onde quer estar daqui 10, 20 anos, por exemplo.

Além disso, saiba que se você for ético e sempre trabalhar com respeito, não precisa ter medo de cobrar pelo atendimento pois está na sua essência ser uma pessoa comprometida com seu cliente.

Não depende só de você

Entenda que, por mais que você se esforce, muitas vezes quando um potencial cliente procura pelo seu serviço, ele não está disposto a valorizá-lo.

Pense, por exemplo, em quantas vezes você já solicitou um orçamento para qualquer coisa e não contratou esse serviço!

Nesse sentido, saiba que, às vezes, quando um cliente procura pelo seu atendimento e não faz o tratamento, não é culpa sua nem de seu preço.

Apenas não era o momento certo para os dois se encontrarem.

Talvez porque esse cliente não esteja disposto a valorizar o seu trabalho como merece. Talvez porque não pode fazer isso.

Portanto, saiba que a desistência de um cliente não é algo que dependa somente de você.

Você deve ter uma tabela

Pode até parecer bobagem mas, nem sempre os terapeutas cobram o mesmo valor de todos os clientes.

No entanto, entenda que o ideal é sempre seguir uma tabela de preços para cada um dos serviços que você oferece.

Isso mostra aos clientes que você trata a todos da mesma maneira e também dá mais credibilidade para o seu trabalho.

Assim sendo, tenha uma tabela com os preços que pratica e respeite ela.

Tudo deve estar na ponta do lápis

Para que você perca o medo de cobrar pelo atendimento, você deve saber exatamente qual é o custo deste serviço.

Em outras palavras, isso significa que você precisa colocar no papel todos os seus gastos.

Nesse cálculo inclua formações, aluguel de espaço, materiais usados no atendimento e não esqueça do seu salário.

Se você quiser entender melhor o que considerar na hora de fazer o seu preço, siga a leitura:

O que levar em consideração para perder o medo de cobrar pelo atendimento

Às vezes, o medo de cobrar pelo atendimento está na falta de conhecimento sobre os custos que estão envolvidos.

Por isso, um dos erros mais comuns de quem está começando é não saber quanto deve cobrar pela consulta.

Assim sendo, veja o que você precisa levar em consideração quando for calcular não só o preço como também o valor que seu atendimento tem:

Formação continuada

Em primeiro lugar você precisa considerar a sua formação enquanto terapeuta.

Anote em uma planilha todos os gastos com cursos e outras formações que o levaram a chegar onde está.

Além disso, considere também os materiais complementares como livros e manuais importantes para sua profissão.

Estrutura e materiais

Depois que considerar a sua formação, é hora de olhar para o seu espaço de atendimento.

Coloque na mesma planilha de antes quanto custa para alugar seu espaço, caso essa seja a sua situação. Se você atender em casa, lembre que esse espaço também tem um custo.

Adicione na conta quanto gasta com energia elétrica, internet, água, telefone. Ou seja, as contas comuns de qualquer lugar.

Além disso, inclua os seus gastos com a estrutura de atendimento: móveis, toalhas, incenso, pedras e qualquer outro material que é importante para a sua técnica.

Divulgação

Apesar de ser esquecida às vezes, a divulgação também é parte importante para sua carreira de terapeuta holístico.

Por conta disso, inclua no seu cálculo de custos o quanto gasta com divulgação.

Há, mas não deixe de divulgar o seu trabalho por medo de que a conta fique muito cara no final.

Sabe aquela expressão “o barato que sai caro”? Pois é, deixar de investir em divulgação pode diminuir a sua base de clientes e, com isso, você deixa de ganhar o dinheiro que precisa para se manter.

Base de clientes

Agora chegou a hora de colocar todos os seus gastos na balança e ver quantos clientes precisa para pagar por todo seu investimento.

Por exemplo, considerando que você tem um custo mensal de R$1000 para manter toda estrutura que já falamos e fazer 20 atendimentos por mês, qual é o custo de cada consulta?

Ao dividir 1000 por 20, você vai perceber que cada atendimento tem um custo de R$50. Ou seja, para que você não tenha prejuízo, o valor da consulta deve ser de, no mínimo, R$50.

Mas você ainda precisa incluir o seu salário nessa equação. Por isso, o ideal é que você cobre por sua consulta o dobro do seu custo.

Dessa forma, o total, nesse exemplo, seria de R$100. Um valor que seria justo de acordo com a sua necessidade.

Se você gasta mais por mês, tem uma base diferente de clientes ou então tem uma meta de faturamento, basta regular essa conta para seus objetivos.

Média salarial

A média salarial de um terapeuta holístico depende muito de como, quanto e onde trabalha.

Para terapeutas CLT, a média salarial é em torno de R$2 mil. No entanto, se você fizer um concurso público e trabalhar pelo SUS, por exemplo, esse valor pode chegar a R$3121.

Por fim, há a possibilidade de ser autônomo. Nesse caso, você pode ter um salário maior ao final do mês. Mas, para isso, precisa aprender a lidar com o medo de cobrar pelo atendimento e tudo o que já conversamos.

Perca o medo de cobrar pelo atendimento

Depois de tudo que já falamos, entenda que para perder o medo de cobrar pelo atendimento você deve considerar algumas questões:

• Quanto você investiu para ser terapeuta.
• Qual é seu objetivo de vida, ou seja, quanto pretende faturar por mês.
• Atender sua base de clientes de maneira uniforme, usando uma tabela para isso.
• Saber como divulgar seu trabalho para manter e conseguir mais clientes.
• Entender que cobrar pelo atendimento é necessário para valorizar seu trabalho e para que você consiga viver bem.

Além disso, se você se mantiver ético, não tenha medo de cobrar pelo seu atendimento o valor que considerar adequado.

É claro que não precisa ser um valor exorbitante. Mas, se você for competente e atender bem seus clientes, eles estarão dispostos a pagar o valor que sua consulta tem.